おもちゃのレンタルサービスののキッズ・ラボラトリー。
おもちゃのサブスクの中でも、比較的リーズナブルでLINEでコンシェルジュに相談できたりと手軽さでも人気です。
キッズ・ラボラトリーを利用してるけど、
- 必要なくなったので解約したい・・・
- 解約はいつまでにすればいい？
- 退会・解約方法がわからない
- 最低利用期間や解約金はあるの？
- 解約したいときの締切日は？
- 退会するのってめんどくさいの？
今回そんな方のために、キッズ・ラボラトリーの退会・解約方法をまとめました。
解約時の疑問を一気に解決していこうと思います。
解約手順は、以下３つの流れになります。
- 解約の連絡をする
- おもちゃを梱包する
- ヤマト運輸に集荷の依頼をする
他にも解約・退会時の注意点を以下の内容でまとめました。
- 解約・退会連絡方法の種類は？
- 返送時の注意点
- 最低利用期間について
- 翌月の料金が発生しないには？
- 解約を申し込んだ後にできなくなること
気になる方はぜひ参考にしてくださいね！
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目次
キッズ・ラボラトリーの退会・解約と返却方法の手順
キッズ・ラボラトリーの退会方法を手順に沿って画像付きで解説していきますね！
手順１：解約の連絡をする
キッズ・ラボラトリーの解約の連絡方法は以下2種類です。
- LINEのお友達登録から⇒https://line.me/R/ti/p/%40971mqypm
- メール ⇒ info@kids-laboratory.co.jp
各連絡方法について解約方法を詳しく紹介します。
LINEで解約する方法
キッズ・ラボラトリーでは、おもちゃコンシェルジュに相談する場合、LINEのお友達登録をするか、お問い合わせフォームを利用します。
LINEを利用すると、送ったメッセージが履歴に残るため分かりやすく便利ですね。
解約の手続きも、LINEがおすすめです。
キッズ・ラボラトリーの申し込み後、お友達登録をしていれば、LINEのキッズ・ラボラトリーのトーク画面を開きます。
こちらからもLINEのお友達登録ができますよ。
↓
次にトーク画面の下にあるアイコンのおもちゃコンシェルジュからの連絡をお願いするをタップします。
解約したいという内容を、普通のラインと同じように、画面の左下にある「キーボード」のアイコンをタップしてから入力し送信をタップします。
あとはメッセージが確認されると順番にお返事が来ます。
メールで解約する方法
LINEを利用していない場合は、メールでの解約になります。
解約時のメールアドレス
↓
info@kids-laboratory.co.jp
メールの例文や記載した方がいい項目を作成したので、良かったらお使い下さいね。
件名：解約について
キッズ・ラボラトリー御中
いつもお世話になっております。
この度キッズ・ラボラトリーのサービスが不要となったため、解約したいと思います。
またご縁がありましたら、その節はよろしくお願いいたします。
以降ユーザー（申込者）情報になります。
- 名前：〇〇〇〇
- 住所：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
- 電話番号：000-000-0000
- メールアドレス：〇〇〇＠〇〇〇.co.jp
それでは解約の手続き、よろしくお願いいたします。
〇〇
手順２：おもちゃを梱包する
段ボールを用意する
おもちゃを送る段ボールを用意します。
段ボールはおもちゃが届いたときのもの、なければ宅配サイズで100サイズ以内の段ボールを自分で用意します。
ただし箱は必ず１つにまとめてください。
返却チェックシートでおもちゃを確認する
おもちゃが届く際、『おもちゃ返却チェックシート』が同梱されています。
こちらのシートでおもちゃの内容やパーツを確認しながら化粧箱などにしまっていきます。
もしも返却シートをなくしてしまった場合は、メモ用紙でも大丈夫だそうです。
その際は、以下2点について書いておいてくださいね。
- 商品名or品番
- 破損や紛失について
他にも、LINEやメールでおもちゃコンシェルジュに問合せすると、返却シートのPDFがもらえるそうですよ。
段ボールのスキマを埋めて閉じる
おもちゃを段ボールにしまったら、スキマをなるべく新聞紙などで埋めていきます。
スキマがあると輸送中に箱が潰れ、おもちゃが壊れる事も。
段ボールもできるだけスキマなく詰めれる大きさが適していますよ。
手順３：ヤマト運輸に集荷の依頼をする
おもちゃが届くのも送り返すのも、ヤマト運輸です。
おもちゃ交換の場合は、交換のおもちゃを届けに来たヤマト運輸さんにそのまま返却のおもちゃをお渡しします。
解約の時のおもちゃの返却は、集荷依頼をする必要があります。
集荷の申込は、WEBやアプリの他LINEからもできますよ！
キッズ・ラボラトリーの退会・解約の注意点
解約・退会連絡方法の種類は？
キッズ・ラボラトリーの退会手続き方法は、メールかLINEのみです。
その際「解約したい」とはっきりと伝えましょう。
あいまいな内容だと、解約の手続きと捉えてもらえず、解約の申込にならない場合が有ります。
マイページや電話などでは解約の連絡はできません。
返送時の注意点
おもちゃを返送するときは、以下3点に気を付けて梱包しましょう。
- 返送するおもちゃの数があっているか
- パーツは揃っているか
- 破損はないか
万が一破損や不足があった場合、弁済や翌月分の料金がかかることも有ります。
最低利用期間について
キッズ・ラボラトリーでは最低利用期間は設けていません。
ただし、コースによって途中解約ができないものもありますね。
- 1ヶ月コースの場合は1ヶ月
- 隔月コースの場合は2ヶ月
その他まとめ払いの場合、途中解約のの返金はありません。
翌月の料金が発生しないには？
解約時は発送基準日に注意
キッズ・ラボラトリーでは発送基準日と言うものが設けられており、おもちゃが届く際のメールやLINEに記載してあります。
解約の連絡を発送基準日の20日前以前にした場合、次の月の料金不要で解約ができます。
発送基準日20日前以降に連絡した場合、次の月も利用後の解約となりますね。
返却期日を超えてしまうと翌月分の料金がかかる
おもちゃの返却には返却期日があります。
返却期日を超えて届いた場合、翌月分の料金もかかってしまうため、返却は余裕をもって行いましょう。
兄弟パックなどで１つでも契約中の場合は、当月の解約OK
兄弟パックなどで複数の申込をしており、1人分のみ解約する場合、発送基準日20日前以降の解約の申込でも当月での解約が可能となります。
ただしおもちゃの返却は発送基準日前日までに届かないと、翌月の料金も発生してしまいます。
解約を申し込んだ後にできなくなること
おもちゃの交換
キッズ・ラボラトリーでは送料はかかりますが、おもちゃの交換は何度でも可能となります。
ただし、解約を申し込んだ後はおもちゃの交換が出来なくなるため注意が必要です。
特別な事情がある場合は、対応してもらえる事もあるそうですが、基本的には受け付けてもらえないようですね。
安心補償パックに入れない
キッズ・ラボラトリーでは、おもちゃの紛失や破損時に弁済の必要がなくなる安心補償パックと言うオプションがあります。
このオプションは、解約の申込をした後は入れなくなってしまいます。
まとめ
以上がキッズ・ラボラトリーの退会・解約方法や注意点についてでした。
退会・解約の手順は、以下３つの手順でした。
- 解約の連絡をする
- おもちゃを梱包する
- ヤマト運輸に集荷の依頼をする
他に退会・解約の注意点として以下５点の事についてまとめました。
- 解約・退会連絡方法の種類はメールかLINE
- 返送時の注意点はおもちゃの数やパーツの有無、壊れないように梱包すること
- 最低利用期間はないが、プランや支払方法によっては途中解約不可
- 翌月の料金が発生しないには発送基準日20日前に連絡を！
- 解約を申し込んだ後にできなくなることは、おもちゃの交換と安心補償パックの入会
キッズ・ラボラトリーを申し込んで見ようと思っている方はぜひ参考にしてみてくださいね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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