トイサブ！を始めたけれど、
- 必要なくなったので退会したい
- 解約方法ってめんどくさいの？
と思う方も多いのではないでしょうか。
今回そんな方のために、トイサブ！の退会・解約方法をまとめました。
他にも退会・解約するときの注意点も調べてみました。
解約手順は、以下３つの工程です。
- 退会の届け出をする
- おもちゃの梱包をする
- ヤマト運輸に集荷の連絡をする
退会・解約時の注意点は、以下６点です。
- 返却時アンケートでは解約できない
- 電話での退会も基本的にできない
- おもちゃを返却する際にパーツの確認をする
- おもちゃを返却した時点で解約となり、請求が停止される
- 返却が契約の自動更新期間をまたいだ場合、契約は自動更新される
- 解約、返却は余裕を持ってする
これからトイサブ！を始めようとする方も、退会しようと思っている方も、気になる方は参考にしてみてくださいね。
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目次
トイサブ！の退会・解約と返却方法の手順
手順１：退会の届け出をする
トイサブ!の退会の届け出の連絡先は２通りあります。
- 問合せフォームから連絡する⇒トイサブ！問合せフォームページはこちらから
- 案内メールにそのまま返信する方法
問合せフォームが入力項目が決まっているので便利でおすすめです！
それぞれの連絡方法を詳しく掘り下げていきますね。
問合せフォームで連絡する方法
まず下記から問合せフォームのページをクリックします。
名前、メールアドレスを入力し、お問合せ主の種別のプルダウンから個人のお客様：ご契約の後のご相談を選択します。
次に問合せ内容をプルダウンから契約後の解約についてを選択します。
以下３つの回答にチェックで答えてます。
- 解約理由
- 受け取ったトイサブ！の回数
- 中身、サービスについて
追記や疑問などある場合はお問い合せ本文に入力します。
入力した内容を確認して、送信をタップします。
これで退会の連絡は完了です。
案内メールに返信する方法
もう一つの退会連絡をする方法は、トイサブ！登録時に来た案内メールに返信する方法です。
メールの内容は以下の内容を入れると連絡がスムーズにいきますよ。
- 件名⇒解約について
- 名前
- メールアドレス
- 解約理由
- その他更新日や返却時に聞いておきたいこと
メールを送ったら、あとは返信メールを待つだけです。
手順２：おもちゃの梱包をする
解約の連絡をしたら、おもちゃを返送する用意をします。
おもちゃの梱包するときの注意点もまとめたので、参考にしてくださいね。
注意点１：おもちゃの部品の確認をする
送り返すおもちゃを用意します。
おもちゃの部品等ある場合は、ちゃんと数が合っているかなど確認します。
おもちゃにはすべて遊び方解説シートがついているので、部品の数など分かりますよ。
トイサブ！では基本的におもちゃがビニールやプチプチで包装して送られてきます。
開封前に写真を撮っておくと、送り返す時も便利ですね。
注意点２：簡単な清掃をする
おもちゃを返却する前に簡単に清掃をします。
お子さんと一緒におもちゃをきれいにすることで、物を大切に扱う心が芽生えます。
おもちゃは送り返した後に、次に使うお友達がいることを伝えてあげましょう。
注意点３：梱包資材、緩衝材を入れて段ボールに入れる
おもちゃは送ってきた段ボールや入っていた梱包資材を取っておいて、送り返す時に使うと便利です。
ただ、もし段ボールを捨ててしまった場合や、梱包材などをなくしてしまった場合はおもちゃがすべて入る段ボールを用意します。
必ず１つの箱にまとめて返送してください。
梱包材もなくしてしまった場合は、新聞紙などの代替え品で対応しましょう。
おもちゃが輸送の時に傷つかないように段ボールに詰めていきます。
手順３：ヤマト運輸に集荷の連絡をする
梱包した箱の上に着払い伝票を貼り付け、送り先・氏名・連絡先が記入してあるか確認します。
トイサブ！ではおもちゃが届くときにクロネコヤマトの返却用伝票も一緒に届きます。
送る準備が整ったら、ヤマト運輸に集荷の連絡をしましょう。
↓
連絡方法は以下２通りになります。
- WEBで連絡する
- 電話で連絡する
WEB連絡の場合は、クロネコメンバーズでログインが必要となりますね。
ちなみに日本郵便や佐川急便などヤマト運輸以外の着払いで送ってしまった場合、後日送料の請求をされるので注意してくださいね。
トイサブ！の退会・解約の注意点
トイサブ！を退会するときのいくつかの注意点をまとめました。
- 返却時アンケートでは解約できない
- 電話での退会も基本的にできない
- おもちゃを返却する際にパーツの確認をする
- おもちゃを返却した時点で解約となり、請求が停止される
- 返却が契約の自動更新期間をまたいだ場合、契約は自動更新される
- 解約、返却は余裕を持ってする
特に重要なのはおもちゃの返却で、自動更新の前にトイサブ！返却完了処理が行われないと契約が自動更新されてしまいます。
そのため退会時のおもちゃの返却は余裕をもって、更新日より前に届くように送りましょう。
パーツの返却忘れがあった場合も、返却完了とならないためしっかりと確認して送ることが大切です。
まとめ
以上がトイサブ！の退会・解約方法と注意点でした。
退会・解約の手順は、以下３つの手順でした。
- 退会の届け出をする
- おもちゃの梱包をする
- ヤマト運輸に集荷の連絡をする
注意点としては、以下６点についてでした。
- 返却時アンケートでは解約できない
- 電話での退会も基本的にできない
- おもちゃを返却する際にパーツの確認をする
- おもちゃを返却した時点で解約となり、請求が停止される
- 返却が契約の自動更新期間をまたいだ場合、契約は自動更新される
- 解約、返却は余裕を持ってする
最後までお読みいただきありがとうございました。
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